2020年10月,贛州市被國務院確立為普惠金融改革試驗區,著力讓金融普之城鄉、惠之于民。贛州銀行作為本土銀行,深刻領會、高標引領、扎實工作,在踐行“普惠金融”中體現“贛銀特色”、強化“贛銀擔當”、展現“贛銀作為”,做有溫度、有情懷的銀行。
踐行普惠金融,就是要堅守為民初心
群眾利益無小事,一枝一葉總關情。贛州銀行始終堅持“心相隨、無距離”的服務理念,以全行營業網點為中心,架起惠民利民的“連心橋”,將普惠金融服務帶到百姓身邊,切實提升社區居民金融服務的可得性、滿意度和獲得感。群眾關心的就是我們關注的,群眾的需求就是我們的奮斗目標。在章貢區,贛州銀行員工走進社區開展“黨群攜手迎五一,為民服務踐初心”主題活動,通過穿插講解防詐騙及反假幣金融小知識,拉近與社區居民距離,提升社區居民識假反假能力。在蟠龍村,員工們結合群眾關心關注的電信詐騙熱點,走進鄉村開展“建黨百年守初心,便民服務利民生”主題活動,講解紅色故事,宣講電信詐騙案例,通過通俗易懂的語言和形式,提升群眾金融素養。社區居民紛紛表示,贛州銀行這些活動很實用,可以學到辨別假幣和防詐騙知識,回家后要把這些知識教給家人,以防上當受騙。
踐行普惠金融,就是要躬身為民服務
做好普惠金融服務,就是要下沉服務,撲下身子,為民辦實事。贛州銀行始終堅持“專注主業、服務實體、服務民營、服務小微”的市場定位,針對居民反映較多的金融服務痛點、難點,創新服務產品和改進服務模式,切實提升社區金融服務水平。組建“紅小金”金融服務隊,下沉至鄉村、城區居民社區,定期開展金融知識和服務普及。2021年,全年將組織開展35期普惠金融活動,做到“月月有主題、周周有活動”,提升金融服務的覆蓋率。在較大型人口密集的社區,建立“紅小金”便民服務站,以定期上門、駐點服務方式,為周邊社區居民、商戶及小微企業提供開立銀行卡、云閃付綁卡、手機銀行簽約、理財咨詢、存貸款預約等各類普惠金融服務,幫助居民解決金融需求和民生訴求,讓當地居民足不出戶、隨時隨地享受到高效的普惠金融服務,打造出“流動金融機構”的新名片。
踐行普惠金融,就是要堅持為民實干
贛州銀行把黨史學習教育和推動高質量發展結合起來,堅持實干導向、目標導向,做實做細普惠金融,以實實在在的工作成效檢驗學習教育成果。面對小微商戶受新冠疫情影響導致銷售難、融資難、獲客難的實際問題,贛州銀行以“虔城惠購”商城為紐帶,發揮營業網點覆蓋、地緣人緣優勢,積極引入優質農產品、名優特產品及小微商戶免費入駐平臺,幫助他們打開更多的銷售新路。針對老年客群,通過不斷優化和改進便利老年人辦理支付結算業務的場景產品及配套設施,改善老年人便捷服務體驗,有效解決老年人辦理支付結算業務的便利性問題,讓“尊老、愛老、敬老”成為一種新風尚。“你們真的是太好了,上門提供這么貼心的服務,為我們解決實際困難!真是太感謝你們了!”這是家住金富康小區老人們對贛州銀行上門服務的同志說的衷心話語!贛州銀行通過一言一行、一點一滴,為民辦實事、舒民憂、解民困,贏得百姓的良好口碑和社會形象。
下一步,贛州銀行將大力踐行普惠金融,回歸本源、服務實體、關注民生,以科技、共享、普惠為抓手,不斷豐富和完善金融服務體系,提供更便捷、更高效、更貼心的金融服務,始終做有溫度的銀行,真正體現利國、利民、利行的大情懷、大格局和大擔當。