5月15日，由泰康保險(xiǎn)集團(tuán)、泰康人壽保險(xiǎn)主辦的“2021泰康長(zhǎng)壽時(shí)代大健康峰會(huì)”在江蘇南京啟幕。會(huì)上，泰康家庭醫(yī)生(幸福有約版)服務(wù)(下稱“家庭醫(yī)生(有約版)”)正式發(fā)布，將通過線上線下主動(dòng)服務(wù)模式，提供全人、全程、全家、全生命周期的健康管理服務(wù)。

高凈值人群健康需求強(qiáng)烈，亟需匹配優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源

據(jù)《2020年中國(guó)中高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書》數(shù)據(jù)，中高凈值人群亞健康發(fā)生率近80%，超40%人群面對(duì)“候診難”問題，近四分之一的人群存在“掛號(hào)難”問題。

相比普通人群，高凈值人群對(duì)醫(yī)療健康服務(wù)的需求有諸多特點(diǎn)。比如，更渴望有門檻、差異化的高端醫(yī)療服務(wù);因工作忙碌，對(duì)就醫(yī)前的醫(yī)療咨詢、預(yù)診斷的需求不斷提升;醫(yī)療目的不僅是治療病痛，對(duì)預(yù)防醫(yī)療的需求也不斷增加;更渴望平等、成熟的醫(yī)患溝通，獲得更詳細(xì)、更系統(tǒng)的講解等等。但是由于中高端醫(yī)療資源總量供給不足、地區(qū)分布不均、急性期醫(yī)療為主等現(xiàn)狀制約，高凈值人群的這些差異化需求往往難以得到滿足。

泰康家庭醫(yī)生讓健康有人管、小病隨時(shí)問、大病有資源

泰康通過自身實(shí)力及社會(huì)責(zé)任感打造出滿足高凈值客戶差異化需求的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

其中自建團(tuán)隊(duì)是“家庭醫(yī)生(有約版)”最大的亮點(diǎn)。泰康自建了一支40余人的全職家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，為高客及其家庭提供一對(duì)一簽約的專屬服務(wù)。團(tuán)隊(duì)均為來自公立三甲醫(yī)院10年以上資歷的醫(yī)生，其中主治醫(yī)師以上占比超77%，碩士以上學(xué)歷占比60%，博士占比18%。根據(jù)客戶個(gè)性化需求，能夠提供涵蓋健康檔案維護(hù)、慢病管理、線上購(gòu)藥服務(wù)、就醫(yī)綠通、體檢報(bào)告解讀等服務(wù)，還能提供國(guó)際領(lǐng)先的多學(xué)科診療模式MDT，打破學(xué)科壁壘，疑難雜癥即時(shí)解答。

除自建團(tuán)隊(duì)外，泰康還自有一支近1600人的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，以及一支300余人的三甲醫(yī)院知名專家簽約團(tuán)隊(duì)，可以提供涵蓋預(yù)防、保健、治療、康復(fù)的全方位、全周期健康管理與服務(wù)。

與一般線上問診另一大區(qū)別是，“家庭醫(yī)生(有約版)”為客戶提供藥師、健康管理師、疾病管理師、營(yíng)養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)管理師、心理咨詢師“七師共管”的專屬健康管理。“上醫(yī)治未病”，“家庭醫(yī)生(有約版)”還將提供主動(dòng)式的健康管理服務(wù)，全周期護(hù)衛(wèi)用戶健康。

獨(dú)創(chuàng)“1+7”家庭健康保障體系，泰康大健康戰(zhàn)略持續(xù)構(gòu)建、引領(lǐng)行業(yè)

5月15日還是國(guó)際家庭日，“家庭醫(yī)生(有約版)”打造全家概念，不僅對(duì)高客開放，還包括其配偶、子女和雙方父母在內(nèi)至多7人，由醫(yī)師團(tuán)隊(duì)“一對(duì)一”專屬服務(wù)8名家庭成員，服務(wù)包括建立家庭健康檔案、家族史個(gè)性化干預(yù)、家庭生活方式干預(yù)等，是名副其實(shí)的家庭醫(yī)生。

推出“家庭醫(yī)生(有約版)”1.0版后，下一步泰康將不斷打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，繼續(xù)探索個(gè)性化體檢、海外專家、智能交互等領(lǐng)域，推動(dòng)線上線下服務(wù)進(jìn)一步融合，開發(fā)出多層次、差異化的健康服務(wù)產(chǎn)品，讓健康服務(wù)更精準(zhǔn)、權(quán)威、便捷。