10月25日，國家市場監管總局公布2021年度重點領域反不正當競爭執法典型案例(第三批)，其中浙江省臺州藝星醫療美容醫院有限公司因虛假宣傳整形功效“榜上有名”。浙江省臺州藝星醫療美容醫院有限公司的母公司為藝星醫美，根據藝星醫美此前披露的招股書，藝星醫美分支機構曾因醫療糾紛多次被判賠償，此外還包括第三方提起的肖像權及知識產權侵權等。宣傳下，藝星醫美業績水漲船高，其營業收入從2015年的4.05億元增加至2017年的10.37億元，復合增長率達60%。國家市場監管總局提醒，一些經營者為了牟取不正當利益，對資質榮譽、產品功效、整形療效等進行虛假宣傳，欺騙、誤導消費者。廣大消費者要科學理性消費，切不可盲目跟風，沖動消費。

藝星虛假宣傳整形功效

隨著人們生活質量的提升，龐大的市場需求促進了醫療美容行業的發展，但行業迅速發展的同時，也出現了許多亂象。10月25日，國家市場監管總局公布醫美領域10件不正當競爭典型案例，韓美、藝星以及北京愛悅麗格醫療美容診所有限公司等企業上榜。

其中，藝星醫美旗下浙江省臺州藝星醫療美容醫院有限公司因虛假宣傳整形功效被罰25萬元。2020年6月，執法人員現場檢查中發現當事人新氧醫美平臺上的“氧氣zuzmc的美麗日記3.11假體隆胸”“愛末回生的美麗日記6.15鼻部多項”醫美案例為藝星集團內其他醫院案例，并非當事醫院的真實案例，但當事醫院在案例下標示為自己醫院。同時，該醫院在網站上使用病人形象作宣傳，展示手術過程以及手術后效果照片，使用虛假案例對自身進行商業宣傳，容易對消費者造成誤導。

浙江省臺州藝星醫療美容醫院有限公司的行為違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規定，國家市場監管總局依據第二十條第一款責令當事人停止違法行為，處罰款25萬元。

除了藝星醫美外，北京愛悅麗格醫療美容診所有限公司、四川省綿陽韓美醫療管理服務有限公司、江蘇省南京美貝爾美容醫院有限公司虛假宣傳醫生資歷，江蘇省南京熙涵醫療美容門診有限公司編造用戶評價虛假宣傳等被通報。

國家市場監管總局在通報中表示，醫美行業的違法問題，可以概括為“三非”，即非法的醫美機構、非法的醫美醫生、非法的醫美產品。通過案例曝光，加大以案釋法力度，提醒廣大消費者，要科學理性消費，切不可盲目跟風、沖動消費。

針對此次虛假宣傳的原因等問題，記者聯系藝星醫美方面，但截至發稿未收到任何回復。

近四成毛利用來打廣告

藝星醫美在廣告宣傳上下的功夫可在其招股書中窺見。2018年，藝星醫美向港交所遞交主板上市申請。招股書數據顯示，藝星醫美的近四成毛利投入廣告支出。

美容外科醫療美容服務(包括整形手術醫療美容服務和注射醫療美容服務)和美容皮膚科醫療美容服務是藝星醫美旗下的兩大主營業務。2015-2017年，藝星醫美分別實現營業收入4.05億元、7.23億元以及10.37億元，三年營收合計超20億元。同期凈利分別為1300萬元、4920萬元以及1.34億元。其中2017年的凈利潤年化復合增長率達196.1%。

水漲船高的業績背后，藝星醫美銷售費用高企。2015-2017年，藝星醫美的毛利潤分別為2.04億元、3.92億元和5.53億元，同期的“推廣及營銷”支出分別為0.88億元、1.9億元和2.08億元。以2017年為例，公司“推廣和營銷”相當于毛利潤的38%。

隨著銷售支出增長的還有糾紛數量。招股書顯示，藝星醫美存在30宗醫療廣告違規、4宗醫療事故以及77宗肖像權糾紛，其中包括72宗已經通過支付總賠償約260萬元解決糾紛。尚未解決的5宗肖像糾紛提出的賠償額為71.35萬元。藝星醫美近年來在罰款、糾紛方面的開支不斷上升，2017年在這方面的支出達到331萬元，同比上漲59%。

北京君都律師事務所高級合伙人、生命科學與健康醫療法律部主任張文波在接受記者采訪時表示，直客模式醫美機構的獲客手段主要通過市場營銷獲取，因此醫美機構砸錢在廣告上，通過廣告宣傳用語方面的夸大效果吸引潛在客戶。但這也給醫美機構帶來風險，偶爾用些夸張的詞匯容易觸碰市場監督管理局的廣告審查監管或者被求美者因索賠不成投訴被處罰。

藝星醫美在招股書中也表示，在經營過程中可能成為客戶投訴及訴訟的對象，這可能會招致費用的支出，并對藝星醫美的品牌形象、聲譽及經營業績產生不利影響。(記者 姚倩)