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今年以來,為充分發揮農村金融主力軍作用,進一步深耕縣域市場,鞏固農村金融陣地,加快推進信貸業務轉型發展,故城聯社以重塑小貸中心建設為引擎,激活機制動能,點燃營銷斗志,煥發質效生機。截至8月20日,小貸中心現有存量貸款2558筆37425萬元,當年累計發放貸款4890筆35525萬元。
守正創新,激活內部動能。一是優化機制。根據信貸管理和業務操作制度辦法,結合自身實際工作,先后制定《新型小貸中心建設實施方案》《新型小貸中心信貸業務操作管理辦法》《新型小額信貸業務利率定價辦法》《新型小貸中心績效考核辦法》《小貸業務房地產內部評估辦法》。同時,細化員工職責,加強內部管理,制定《員工行為管理辦法》《晨夕會管理辦法》《辦公環境衛生管理辦法》,并認真組織實施。二是優化產品。堅持以產品創新為驅動,在之前推出的“興商貸”“暢消貸”“裝修貸”“助工貸”“家庭貸”基礎上,隨時根據市場動向,推出“好房易貸”“擁軍貸”等新產品,調整老產品,為業務開展提供強有力的產品支持。同時,加大與第三方的合作力度,維系穩定關系,將合作產品如“車庫貸”作為業務板塊中的重要組成部分,使其成為保證小貸業務增長的基石。
賽馬爭先,點燃營銷斗志。一是取經外拓。為促提小貸中心員工干勁,形成“破殼效應”,使員工由“要我干”向“我要干”轉型,先后組織赴滄州、邢臺等地,加強與同業學習交流,借鑒符合自身實際的先進經驗、優秀做法,不斷創新工作思路,進一步提升業務能力。當年集中外出交流學習3次。二是每日競賽。建立每日晨夕會制度,晨會制定目標,夕會通報成果。將“入戶調查、電話營銷、走訪戶數、營銷金額”單項考核,建立微信工作群,每日亮業績、曬動態,有效激發全員營銷干勁。三是互學互比。每周組織人員學習上級文件精神和制度辦法,實行“周例會”機制,交流經驗做法,復盤問題難點,在交流研討、相互碰撞中,解疑答惑,優勢互補,共同進步。
筑巢引鳳,煥發質效生機。一是亮化辦公環境。對辦公環境重新裝修,定制企業文化墻、員工業績排行榜,布放綠植花卉,注重環境衛生,進一步擦亮品牌形象,贏得客戶青睞好感。二是打通獲客渠道。開展陌拜走訪,以轄內學校、醫院、商圈、工業園、社區為重點,發揮人緣地緣優勢,開展“地毯式”走訪,擴大宣傳營銷覆蓋面。專注精準營銷,對特色產業、開發區、商圈、工業園區進行有針對性的進行產品宣傳。截至8月20日,走訪社區9個、學校2所、商圈7個,行業客戶60余戶。三是注重品牌宣傳。利用微信朋友圈及抖音等平臺線上宣傳,對照個體工商戶清單電話營銷,在線為客戶提供金融咨詢及指導。進駐社區舉辦“喊你來套圈”趣味宣傳活動,融入社區便于為居民提供信貸支持。截至8月20日,舉辦宣傳活動3場次,收集有效金融服務客戶信息90余份,極大程度方便客戶申貸、滿足融資需求。
作者:秦澤華、王亞男