你有多久沒用過ATM機存取款了？

(資料圖片僅供參考)

8月以來，建設銀行、中國銀行、廣發銀行三家銀行相繼發布公告，關閉ATM二維碼存款功能，招商銀行部分分支機構也關閉了相關功能。

該功能關閉之后，用戶可持銀行卡辦理ATM存款或到柜臺現場辦理存款業務。建設銀行還可在ATM機上使用無卡無折存款服務或“刷臉辦”服務功能進行存款。

專家表示，隨著移動支付的興起，ATM機的使用頻率降低，銀行也需要擁抱金融科技的發展，對ATM機進行轉型升級。

ATM二維碼存款業務調整

根據相關公告，建設銀行、中國銀行、廣發銀行的ATM二維碼存款功能分別于8月19日、8月29日、9月3日關閉。

圖片來源：廣發銀行官網

各家銀行推出的ATM二維碼存款功能的操作流程基本類似，用戶點擊ATM機上的二維碼存款功能，登錄手機銀行掃描二維碼，選擇存款賬戶輸入密碼，在ATM機存入現金即可。

記者實地走訪北京市的多家銀行網點調研，發現建設銀行、中國銀行、廣發銀行的ATM機已找不到二維碼存款功能。

建設銀行表示，ATM二維碼存款功能關閉后，用戶可持該行銀行卡、選擇無卡無折存款服務或開通“刷臉辦”服務功能辦理ATM存款業務。中國銀行、廣發銀行表示，用戶可持銀行卡辦理ATM存款或前往營業網點辦理存款業務。

上圖：建設銀行ATM機的“刷臉辦”服務功能

近期還有部分銀行分支機構陸續關閉此項功能。8月26日，招商銀行唐山分行發布公告稱，由于業務調整，自8月26日起，將關閉遷安支行ATM二維碼存款功能，其余網點ATM二維碼存款功能均可正常使用。

據記者了解，2019年下半年開始，就陸續有銀行關閉ATM二維碼存款功能，或對該功能進行升級。

不過，在取消ATM二維碼存款功能之后，部分銀行如建設銀行、中國銀行仍保留了ATM二維碼取款功能，操作流程和二維碼存款的流程類似。此外，在無卡取款方面，多家銀行還支持在手機銀行預約取款。

保護客戶資金安全

銀行相繼關閉ATM二維碼存款功能，與保護資金安全、ATM機使用頻率降低、該功能使用起來較為繁瑣等多種原因有關。

從銀行的角度來看，此舉是為了落實監管要求，保護客戶的資金安全。中國銀行客服回應稱，為了防范電信詐騙和洗錢風險，出于對客戶資金安全的考慮，客戶必須持卡才能進行交易。記者致電建設銀行、廣發銀行客服，得到的也是類似反饋。

而從用戶的角度來看，隨著移動支付的興起，用戶的現金使用頻率降低，對ATM機的使用就更少。記者在銀行網點調研時發現，幾乎很少能看到年輕人使用ATM機。

中國社會科學院金融研究所支付清算研究中心副主任董昀表示，隨著金融科技的發展，ATM機的使用頻率減少，ATM機業務量縮小，對銀行效率提升和業務擴張的助益減弱，因此，銀行開始關閉二維碼存款業務。

另外，掃碼存取款操作起來較為繁瑣，也是記者調研時得到的一大反饋。余先生告訴記者，他沒用過掃碼存款，但他曾經用過一次掃碼取款。余先生稱，“感覺掃碼取款不太好用，需要用手機銀行掃碼驗證后才能取款，并不比直接拿銀行卡取款或在手機上預約取款方便多少。”

探索轉型升級

值得注意的是，銀行也在逐步縮減ATM機的數量。根據央行發布的《2022年第一季度支付體系運行總體情況》數據，截至今年一季度末，ATM機共有93.67萬臺，較上季度末減少1.11萬臺，全國每萬人對應的數量環比下降1.17%至6.63臺。

業內人士表示，隨著金融科技的發展，銀行也需要適應這一趨勢，對ATM機進行優化升級。

董昀認為，銀行需要擁抱金融科技的發展，利用數字技術來改造銀行，包括應用場景、業務模式、業務流程、組織架構等多方面。

從現實情況來看，銀行也在不斷探索轉型，強化金融服務水平，對現有ATM機功能進行優化升級。一些銀行也開始探索在ATM機中加入數字人民幣的相關功能。比如，工商銀行、中國銀行的ATM機便開通了數字人民幣和現鈔的兌換功能。

不過，在監管層大力發展普惠金融的背景下，受訪專家也表示，ATM機不可能完全消失，現金服務將會長期保持。

董昀表示，從社會公平的角度，對于一些特定群體或弱勢群體，需要保留一些能夠讓其享受金融服務的通道，即使這些業務不能給銀行帶來顯著收益，但它卻是銀行踐行金融普惠性的必要舉措，也是銀行及金融機構社會責任的體現。