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影響800萬用戶,損失上億元…“唯品會崩了”查清,相關負責人被免職 今日報


(資料圖片僅供參考)

據新快報報道,6月5日,唯品會發布“關于329機房宕機故障處理公告”,公告稱,3月29日(00:14-12:01)南沙IDC冷凍系統故障,導致機房設備溫度快速升高宕機,造成線上商城停止服務。此次事故影響時間持續12個小時,導致唯品會業績損失超億元,影響客戶達800萬,唯品會將此次故障判定為P0級故障。

公告指出,唯品會決定對此次事件嚴肅處理,對應部門的直接管理者承擔此次事故責任,基礎平臺部負責人予以免職做相應處理。

據了解,P0屬于最高級別事故,比如崩潰、頁面無法訪問、主流程不通、主功能未實現,或在影響面上影響很大(即使Bug本身不嚴重)。

據上游新聞此前報道,3月29日,多名網友反饋唯品會崩了,用驗證碼登錄時顯示網絡錯誤,登不上去。

截圖自唯品會APP

對此,唯品會回應稱,因系統短時故障,主站“加購”等功能或出現異常,非常抱歉給大家帶來了不佳的購物體驗,目前平臺正在緊急修復中,稍后相關功能將陸續恢復正常。

公開資料顯示,唯品會是一家名牌折扣特賣電商平臺,其關聯公司廣州唯品會信息科技有限公司成立于2008年,法定代表人為季立人,注冊資本8.25億元人民幣,由沈亞、洪曉波共同持股。該公司控制企業共10家,省份地區涉及廣東、上海、浙江。目前唯品會所屬集團共有270家成員企業,包括浙江唯品會支付服務有限公司、唯品會(中國)有限公司等。

據央廣網,5月23日,唯品會發布2023年第一季度財報。財報顯示,唯品會第一季度實現凈營收275億元(人民幣,下同),同比增長9.1%,高于市場預期;Non-GAAP凈利潤為21億元,同比增長45.8%。同時,一季度GMV為485億元,同比增長14.0%;活躍用戶數為4380萬,同比增長4.0%。

基于對公司未來持續發展前景的信心,繼今年3月發布新的股票回購計劃后,唯品會宣布擴大回購,將股票回購計劃的規模由5億美元擴大至10億美元,回購將持續至2025年3月底。

唯品會董事長兼首席執行官沈亞表示:“2023年我們的業務實現穩健開局。一季度,我們專注于打造差異化購物體驗,抓住消費復蘇帶來的增長機遇。同時,我們正全面加強用戶對平臺上貨品的高性價比認知,讓用戶想買大牌好貨就想到唯品會。”

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