7月7日，中國人民銀行長春中心支行發布一則行政處罰公示表顯示，樂刷科技有限公司長春分公司因違反清算管理規定處以29萬元罰款。

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天眼查信息顯示，樂刷成立于2013年。目前的法人是孫陽、總經理為吳剛，由深圳市移卡科技有限公司（9923.HK）（下稱“移卡”）全資控股。移卡成立于2011年，2020年6月在港交所掛牌，參股深圳市飛泉云數據服務有限公司、深圳前海飛泉商業保理有限公司、廣州飛泉小額貸款有限公司等。

樂刷本身一直存在合規問題。2021年，其多次收到央行的罰單。2021年1月，中國人民銀行杭州中心支行作出的行政處罰決定書顯示，樂刷的浙江分公司因違反有關清算管理規定，被予以警告并共罰沒290.34萬元。時任樂刷浙江分公司總經理董昱也被予以警告并處罰款10萬元。

2021年5月，中國人民銀行南寧中心支行作出的行政處罰信息公示表顯示，樂刷廣西分公司又因未按規定開展客戶身份識別；未準確標識并完整發送交易信息；特約商戶收單銀行結算賬戶管理不到位；為不滿足條件的特約商戶提供T+0資金結算服務等四項違法行為，被罰款80.1萬元。此外，時任樂刷廣西分公司的副總經理因未按規定開展客戶身份識別，被罰款3.8萬元。

此外，2020年8月，樂刷因未按規定建立有關制度辦法或風險管理措施； 其他危及支付機構穩健運行、損害客戶合法權益或危害支付服務市場的違法違規行為等問題被罰34萬元。

黑貓投訴平臺顯示，樂刷的投訴量已經近4.3萬條，近30天的投訴量為1904條，平均每天要產生60條投訴。投訴內容多為樂刷電銷POS機虛假宣傳騙取手續費，拒返還保證金、私自扣費等。

今年1月13日，樂刷在官網發布了《樂刷科技2022年關于客戶投訴及處理情況的信息披露公告》，公告顯示，2022年度的客戶投訴情況，其交易類客戶投訴事件、服務類客戶投訴事件的數量均為零。

今年315，時代周報發文劍指樂刷“隱藏式消費”，擅自修改POS機費率，用戶刷一萬收取200元手續費。據報道，樂刷在沒有明確告知商戶的情況下，私自更改pos機費率導致商戶每個月損失1431元。眾多用戶不滿樂刷“偷漲”費率，其費率從0.6%上漲至2%。

另外，近年相關監管部門對電銷、電銷POS；冒充銀聯、銀行工作人員實施營銷欺騙；冒充“官方”以“費率調整”“產品升級”為由，進行違法切機等行為嚴厲打擊，對亂扣押金亦是零容忍。移卡及旗下樂刷在市場、行業趨于合規的環境下，反其道而行之、明目張膽踩監管紅線。

對此，北京盈科（上海）律師事務所合伙人律師劉璟表示：“網銷、電銷POS機不僅違反行業監管規則，如果存在詐騙或非法獲取公民信息，將涉及刑事犯罪。最高人民法院、最高人民檢察院及公安部在2016年及2021年聯合頒布文件，明確了利用電信網絡技術手段實施詐騙，到達定罪條件的，將以詐騙罪論處。一旦詐騙罪罪名成立，犯罪嫌疑人將面臨最高十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產的刑罰。此外，使用非法獲取的公民個人信息，實施電信網絡詐騙犯罪行為，構成數罪的，應當依法予以并罰。

2021年初，移卡創始人劉穎麒退出樂刷法人及執董職位。劉穎麒在2011年成立移卡前，曾擔任財付通支付科技有限公司總經理、騰訊數碼(天津)有限公司在線支付部總經理，及騰訊集團在線支付業務總經理，此前在華為履職。總經理吳剛同樣是騰訊履職背景。

據官網介紹，移卡是以支付為基礎的平臺，主要為商戶及消費者提供支付及商業服務。公司依靠提供支付服務獲取客戶，并向他們提供商業服務。該服務由子公司樂刷負責，樂刷有支付牌照并可提供全國銀行卡收單及移動電話支付業務。

2022年移卡實現收入34.18億元，同比增11.8%；錄得年內利潤0.96億元，與去年同期的3.83億元相比同比大降74.93%；經營利潤實現1.67億元，與去年同期的4.82億元相比減少65.35%。值得一提的是，移卡去年到店電商服務虧損2.11億元，虧幅進一步擴大43.9%。

對于經營利潤的減少，移卡表示，主要是由于到店電商服務的持續投入，以及于2021年出售智掌柜60%股權的非經常性收益3.32億元所致。