2017 年 12 月底,受 iPhone“降速”問(wèn)題的輿論影響,蘋(píng)果公司承諾消費(fèi)者能夠以 更低的價(jià)格 為舊款 iPhone 更換電池,不過(guò)消息公布后,蘋(píng)果的零售店已經(jīng)涌入了大量前來(lái)更換電池的消費(fèi)者,以至于目前蘋(píng)果的電池庫(kù)存告急。
華盛頓郵報(bào)專欄作者 Geoffrey Fowler 表示,目前已經(jīng)有數(shù)千名前來(lái)更換電池的用戶排在他前面,想要更換電池則需要等待數(shù)周的時(shí)間。Fowler 還進(jìn)進(jìn)一步說(shuō)明,即便你有預(yù)約過(guò),也要等待數(shù)周,Genius Bar 的人告訴他,蘋(píng)果的電池庫(kù)存可能至少要等到 今年夏天 才能恢復(fù)到正常水平。
蘋(píng)果此前已經(jīng)承認(rèn)了故意限制部分舊款 iPhone 性能的做法,他們認(rèn)為這樣可以防止手機(jī)因電池老化而意外關(guān)機(jī)。即便如此,蘋(píng)果依然遭到用戶和消費(fèi)者的批評(píng),為了安撫用戶,蘋(píng)果承諾將為超出保修期的 iPhone 用戶更換電池服務(wù)的價(jià)格從 79 美元降到 29 美元(中國(guó)大陸則是從 608 元降至 218 元),并在今年發(fā)布 iOS 更新讓用戶更清楚地了解手機(jī)電池的狀況。