工信部10月27日發布了關于侵害用戶權益行為的APP通報(2020年第五批)。其中，上海迪士尼樂園因違規收集個人信息上榜。通報顯示，這款APP的開發者為霍爾果斯驢跡軟件科技有限公司，應用版本為3.3.7。

對此，上海迪士尼度假區在官方微博發布消息表示，上述“上海迪士尼樂園”應用程序(APP)是未經上海迪士尼度假區授權開發的假冒APP，并非上海迪士尼度假區的官方應用程序，與上海迪士尼度假區無任何關聯。上海迪士尼度假區已就此與工信部進行了溝通。

上海迪士尼度假區的官方應用程序為“上海迪士尼度假區官方APP”，由度假區團隊自行開發和管理。請游客僅下載并關注上海迪士尼度假區的官方APP，避免個人利益受到侵害。

迪士尼表示，為保障上海迪士尼度假區的名譽和權利，已就該假冒應用程序著手調查。

截圖來源：上海迪士尼度假區官方微博

天眼查顯示，霍爾果斯驢跡軟件科技有限公司成立于2017年，公司由驢跡科技集團有限公司(簡稱“驢跡科技”;股票代碼:1745.HK)全資控股。

驢跡科技官網顯示，公司成立于2013年12月，立足景區導覽和全域導覽兩大核心戰略，專注于導游軟件、全域導覽系統的研發以及旅游相關配套業務的發展，基于驢跡所構建的智慧旅游產業云腦，現已形成以在線電子導覽和智慧管理服務系統為支撐的旅游生態圈，于2020年1月成功登陸香港聯合交易所主板掛牌上市。