近日，北京市出現多例京外疫情關聯的本地新冠感染者，疫情防控管理升級。特殊時期，北京鏈家緊急行動，加入社區防疫一線，捐贈防疫物資、協助社區防疫點值勤、志愿送外賣快遞……用實際行動支援社區疫情防控工作。

“逆行”堅守在一線

“如果需要送菜及水等，隨時咨詢我，我們鏈家一定互助到底。門店地址：國風上觀南門聯絡大廈樓下鏈家，有需要代收快遞的，我們鏈家志愿服務。守望相助，不傳謠、不信謠，一起加油。”

這是8月4日上午，北京鏈家國風上觀店商圈經理王敬堂在業主群里發布的一條群公告。

8月4日，望京國風上觀小區內出現確診病例，臨時封閉。聽到小區封閉的消息后，王敬堂第一時間進行了工作部署，要求門店經紀人積極配合社區防疫工作，并自費購買了口罩、消毒液、一次性手套等防疫物資，免費提供給社區里的鄰居們。

小區封閉給居民生活帶來諸多不便，王敬堂和門店經紀人就承擔起給社區居民買飲用水、蔬菜等生活必需品的工作。考慮到小區居民沒有辦法接收快遞，王敬堂就將店面地址發在業主群，幫助大家代收快遞。

“每天差不多來回200趟。”王敬堂說，30多攝氏度的高溫下，門店經紀人一趟趟買東西、遞東西，盡最大努力守護社區，助力社區渡過難關。

因為與社區居委會鏈接比較緊密，王敬堂可以獲得一些準確信息，他還在業主群里及時同步消息，減少大家的恐慌。“我整理了小區防疫志愿者的名單、聯系方式、所負責樓棟等信息，同步到了業主群，這樣大家有事情可以準確找到志愿者。”

王敬堂認為，北京鏈家有義務和責任，第一時間響應社區防疫工作，捐贈物資、同步消息，給大家傳遞信心。望京國風上觀小區有2000多戶居民，王敬堂后續會繼續擴大業主群人數，為更多居民提供志愿服務。

志愿加碼送愛心

8月4日下午，北京鏈家綠城百合一店經紀人張賀、王杰在綠城社區防疫點值勤，協助物業為進入小區人員掃碼登記、測量體溫。在排查出入人員時，突然看到金女士用紙巾捂著下巴往外走，還一直滴著血，倆人趕緊上前詢問情況。

原來，71歲的金女士是一名獨居老人，在家整理屋子時不小心摔倒，把下巴磕出一條大口子，流血不止。因為女兒懷孕，她又不想讓家人擔心，就準備自己打車去醫院。“阿姨不太會用打車軟件，了解情況后，我趕緊給阿姨叫了一輛到良鄉醫院的網約車。”張賀告訴記者。

“我本來想陪著阿姨一起去醫院，阿姨不好意思麻煩我，我也沒再強求。”送金女士上車后，張賀不放心，遞了一張自己的名片，讓她需要幫助時隨時聯系。

在去往良鄉醫院的途中，考慮到傷口比較嚴重，金女士便想去市中的三甲醫院治療，張賀及時幫她更改了網約車目的地。“看到阿姨受傷，心里很著急。幫叫車就是舉手之勞，當時也沒多想。”張賀說。事后第二天，金女士到鏈家門店給張賀送來打車錢，并對他的質樸和助人為樂表示感謝。

“服務社區，為社區居民提供力所能及的幫助，是鏈家人應該做的。”在剛剛加入北京鏈家的張賀看來，“向上向善”是鏈家人的文化基因,也是驅使他幫助別人的原動力。

其實，加入一線防疫志愿者行列的不止張賀、王杰兩人。北京鏈家多數是社區門店，在了解到社區居委會人員力量不足、防疫點值勤壓力大之后，很多門店經紀人主動擔任志愿者，輪班值勤，為出入小區人員測量體溫、協助登記，守望相助為防疫盡心盡力。

物資捐贈高效率

7月28日，昌平區回龍觀龍躍苑二區出現了1例京外關聯本地新冠肺炎確診病例，龍躍苑二區及周邊多個小區實施封閉。

得知消息后，北京鏈家回龍觀西大區總監李香香緊急召開會議，進行防疫工作部署。她要求在保證門店防疫工作合規的前提下，由大區黨委牽頭、門店商圈經理配合，走訪社區居委會，了解一線防疫工作人員的物資需求，采購一批使用頻率高的防疫物資，送到關聯的15個社區居委會。

“疫情突發，北京鏈家第一時間能做的事情，就是為一線防疫工作人員送上防護物資。”作為此次物資采購的牽頭人，北京鏈家回龍觀西大區黨委書記朱志歡告訴記者，回龍觀西大區分批采購了1.3萬只口罩、3000副一次性手套、50箱礦泉水、15桶消毒水、30瓶花露水等，一周的時間便送到了15個社區居委會，用于環境消殺、人體防護。

響應快、效率高、銜接精準，回龍觀西大區第一時間采購物資，支援社區防疫一線，彰顯了北京鏈家的企業擔當。在李香香看來，“社區好鄰居，有事您說話”不只是一個口號。在社區真正有需要的時候，北京鏈家可以想社區所想、急社區所急，為社區做一些力所能及的事情，這樣社區居民才會認可、信任鏈家，“讓社區有鏈家沒鏈家真的不一樣”。

面對依舊嚴峻的疫情防控工作形勢，北京鏈家積極發揮多年來深耕社區的優勢，再一次投入到支援社區、守護居民的疫情防護戰中。為居民辦實事，為抗疫出一份力，“做您身邊的社區好鄰居”絕不是一句口號。