雙十一活動首日,李佳琦在淘寶以直播12小時26分42秒、累計交易額106.53億單挑十個SKP,讓無數A股上市公司眼紅,榮登淘寶帶貨榜榜首。
抖音直播間,各大網紅博主們從早到晚不停歇,“保價雙十一”“比雙十一便宜”的字眼隨處可見,各個都鉚足了勁想要掏空消費者的口袋。
以前的網購消費者能有所選擇,瀏覽頁面,加入購物車,最后結賬時還有一個緩沖期,現在不同了,付了定金后也想取消告訴你定金無法退還,此外,人人都往直播間里進,主播們的饑餓營銷下容不得你有半點思考,從進入到購買只要3秒鐘。
抖音“演員們”圍剿淘系三劍客
都說明星賺錢多,殊不知如今的網紅博主更是高調賺大錢,如果說李佳琪的“寶貝”“美眉”讓無數少女為之消費,那抖音頭部主播們的一聲聲“寶媽”則是戳中了無數二三線城市女人的心。
面對9億用戶的龐大流量池,短視頻的商業化模式日漸成熟,廣告、電商成為了主流變現模式,自抖音開展直播帶貨業務以來,一路高歌猛進,如今輕松超越淘寶直播及快手,排名榜首。
不同于淘系三劍客:李佳琦、薇婭、雪梨靠著塑造起成功的個人IP持續輸出,抖音崛起了一系列家庭夫妻檔達人:彩虹夫婦、陳三廢、大狼狗夫婦等,靠著生活點滴吸引觀眾,要么是“草根出生一路逆襲”,要么是“不食人間煙火”,但無一例外,他們直播間的商品都以家庭生活用品為主,不是柴米油鹽醬醋茶,就是便宜好用的化妝品。
在淘系三劍客都在賣著國際大牌護膚品的時候,抖音帶貨榜里的主播們賣著399買一套送無數套的“高姿”“韓束”“水密碼”。不同于淘系三劍客們“高冷”賣貨,抖音直播間的主播門似乎更懂人心,也更有人情味,打個不恰當的比方:淘系主播像是奢侈品店的柜哥柜姐,抖音主播則更像是地下商場里熱情的大媽。
抖音主播們擅長用各種套路俘獲人心,辛巴之后一堆辛巴:
第一種:現場砍價。明明早就訂好了價格,非要當面和品牌方上演一場魚死網破的砍價戲碼,殊不知后臺運營經常將鏈接提前上架,就看著主播們如何一步一步演繹命題作文。
第二種:上錯價格。博主們的小助理都心照不宣的常常上錯價格,主播上演責任與擔當劇情,大手一揮,為了不讓粉絲失望,自己貼錢賣貨,上演一場場慈善戲碼。
第三種:樣樣福利。在主播的嘴里,沒有一件是賺錢的,都是0傭金貼錢給到大家,場場都是回饋感恩,時刻不忘立“用真心回饋真心”的人設。
第四種:一元秒殺。“1元6瓶小可樂”大家搶的不亦樂乎,10分鐘開獎的福袋送不停,主播們一口一句“必須關注加粉絲團才可以哦”“中獎的人離開直播間自動視為放棄”“主播大氣,評論刷起來有助于提高中獎幾率哦”以此讓無數幻想“一夜暴富”的觀眾們給直播間帶來活躍度,吸引更多觀眾,提高自身人氣。
第五種:無中生有。主播們往往總是上演一場又一場“無實物表演”,“我看有寶寶想要××,我們來上一波吧”“有寶寶評論說便宜,那當然,姐的直播間都是專享價格”“有人說沒搶到,運營再上最后一波”,然而面對真實評論里的那些“已售為0”“在你家之前買的××不好用,客服還不理人,怎么解決”等實際問題都是熟視無睹,充耳不聞。
“看她們的直播,你很難不消費”網購達人冰冰告訴投中新消費,主播好像會魔法,讓你心甘情愿為他們掏錢還說不出一個不好,和李佳琦一樣,所有主播都在提供一種高情緒價值,加上身邊團隊在旁邊的烘托,整個氛圍到達了一個高潮:再不買損失一個億。
值得注意的是,如今處于直播帶貨野蠻生長時期,主播作弊行為屢見不鮮,據統計,截止2021年8月粉絲超10萬博主們的直播間中,85.4%存在虛增在線觀看人數、禮物等控場行為,93.1%存在控評行為,90.3%存在刷單行為,造成一種“供不應求”的假象。
如果說素人博主的套路用久了就會失靈,那觀眾們對于明星們帶貨則是無限寬容。前有微商女王“張庭”一場直播輕松破億,后有知名演員“婁藝瀟”“舒暢”“李金銘”“賈乃亮”前赴后繼。
明星們利用其自身知名度來為自己直播間商品背書,因其過往傻白甜的角色吸引了無數觀眾,不同于以往無任何交互的觀看體驗,在直播間里感覺下一秒以往影視劇女神男神就會回復自己的評論。
雙十一第一戰在10月20號晚間打響后,按照官方數據,這一天,李佳琦的累計交易額約為106.53億,第二名薇婭82.52億,第三名雪梨9.30億,這個戰績與拼命直播一天也就勉強破億的抖音達人相比顯然是碾壓級別,但是真的就代表淘系地位依舊嗎?
雙十一還能撐多久?
“時代變化太快了,淘寶今年流量明顯下滑了,別的不說,今年秋冬流量從8月就開始下滑了”淘寶電商Alice告訴投中新消費,淘寶被抖音吸走了太多流量。
除此之外,Alice透露,淘寶內卷也極其嚴重,拿發貨來說:以前是3天內發貨,而且如果賠錢是建立在買家投訴的基礎上,現在2天內必須發貨,不出物流平臺直接扣錢。
面對短視頻的沖擊,淘寶似乎無能為力,既沒有對商家相應的補貼機制,又沒有對用戶的購物體驗進行切實的優化。最令人詬病的仍然是淘寶自己亂七八糟的活動,不是支付寶轉淘寶逛主會場,就是淘寶轉支付寶看看小雞,今年雙十一更是直接從10月20日開始,整整提前了大半個月。
與此同時,今年更讓消費者惱火的是:預售。付了定金要等,付了尾款要等,等了一周還要等,有的商家發貨時間直接是在一個月后,知情人士透露:為了減少成本負擔,商家根據預售情況再聯系工廠開貨,以此來規避積壓庫存的情況。然而商家賺著消費者的錢,卻提供不了任何必要的服務,淘寶作為平臺也無任何作為,何解?
“離開中心太久了”是業內人士對阿里如今的真實寫照。淘寶這種大賣場電商現在逐漸失靈,取而代之的是抖音這類興趣電商的崛起。抖音電商相關負責人曾表示,818新潮好物節是“興趣電商”發展的重要節點。數據顯示,今年抖音818新潮好物節直播總時長達2354萬小時。其中,商家自播總時長1185萬小時,總體累計看播人次304億,單場支付金額破千萬(含破億)直播間達177個。
幾乎今年所有人都在直播帶貨,直播帶貨被大眾追捧根本還是在于價格。
在直播間,大眾能搶到比雙十一活動價格還便宜且同品質商品,即使不是淘系三劍客的直播間,日常直播間里也會送一些平時在淘寶店鋪購買不到的贈品,大眾當然就對直播間愛不釋手。
回頭再看,雙十一的本質就是促銷,前期通過簡潔明了的降價培養了用戶心智后便開啟了收割流量的時代。因此,“雙十一還能撐多久這個問題”換個說法就是“還有哪里比雙十一更便宜”。
抖音勝過淘寶的原因也就不言而喻,直播電商的受眾群體更受低學歷用戶青睞,??萍耙韵掠脩魸B透率超80%,大眾正處于且將長久處于一個追求物美價廉的狀態,抖音的商品從世俗意義上講雖下沉,但實用且將物美價廉發揮到極致,擊穿了底價。
對于電商而言,價格優勢是最核心的優勢。對于抖音用戶來說,抖音直播間也有國際大牌,價格遠低于薇婭、李佳琦,雖沒有他們那么多贈品,但少花錢才是王道。
直播間天天都是雙十一,加之抖音已經培養起用戶刷短視頻的習慣,用戶可以直接在抖音進行刷視頻、直播間搶購、售后等一系列行為,完全沒有動力再去淘寶蹲守。
不過,淘系三劍客的地位仍然是不可撼動的。
首先,三劍客也會自救。以李佳琦為例,一個月前就早早預熱,一檔《給所有女孩們的offer》的微綜在B站的平均播放量超過30萬,向粉絲展示,自己是如何跟品牌方拉鋸砍價的,造足了聲勢。
其次,三劍客的直播間就好似新消費品牌的鍍金廠。很多品牌不賺錢甚至貼錢都要進她們的直播間,目的就是講好自己的故事,營銷產品登陸資本市場。近年來,國貨崛起之路三件套:明星背景+KOL、KOC瘋狂營銷+李佳琦薇婭直播間鍍金,一套操作下來,想不火都難。
最后,按Alice的話來說,人群不對,抖音太下沉了,我們的貨在抖音完全買不起來,夏季真絲成本都要三四百,抖音有的店鋪盜用我們的圖片視頻,同款幾十塊,大家只看到視頻照片一樣,殊不知里面大有乾坤。抖音雖然如日中天,但依舊逃離不了快手的命運,直播間9.9的商品一搶而光,999的商品紋絲不動。
就目前而言,這些平臺的內卷無疑都是對消費者讓利的,雙十一到了,希望大家理性消費,畢竟“付過的定金不退、口袋里的錢交不起尾款、雙十一的貨雙十二到”現在已是常態。