針對近期引發關注的“薅羊毛”事件，10月28日，元氣森林電商團隊發布一份公開聲明。

聲明稱：“10月26日凌晨0點，運營同學在參與平臺日常活動的優惠設置操作中出現失誤，當時并未即時收到低價提醒，導致淘寶店鋪所有商品出現超低價，商品價格甚至不及快遞成本。半小時后，運營團隊發現了訂單異常，并立即修正錯誤設置。但由于大量用戶涌入，訂單量暴增，超出第三方店鋪管理ERP系統承載量，出現通道擁堵，造成庫存扣減延遲，導致所有商品數量限購功能失效，以至于訂單遠遠超出了實物庫存。我們團隊后面又花了很長的時間，梳理清楚了重要數據：在這期間，共計14.05萬用戶下單，產生了價值數千萬元的訂單。其中，購買50箱以上的訂單共451個，最大的訂單有41000箱。在這里要澄清一下：網上流傳的那張所謂元氣森林電商小哥的聊天截圖并不屬實。“

來源：截圖