11月30日，“加拿大鵝中國大陸門店不得退貨”一事登上熱搜，引發輿論熱議。
據了解，賈女士于10月27日在上海國金中心商場地下一層LG1-58號“加拿大鵝”專門店，以11400元購買了一件型號為9512M的羽絨服后，被店員要求在抬頭為《更換條款》上簽字，而這份《更換條款》上寫明：除非相關法律另有規定，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨。
值得注意的是，賈女士購買的這件加拿大鵝羽絨服存在商標繡錯、縫線粗糙、面料刺鼻等問題。
據新京報貝殼財經報道，對于不可退貨一事，加拿大鵝北京三里屯店門店工作人員表示，正常實體店鋪出售貨品不能退，因為顧客是看到實物購買的，所以不能退，14天之內可以換貨一次。店員表示，線上比如淘寶店看不到貨，可以7天無理由退貨。
重慶IFS快閃店表示，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨是中國區通用的條款。
據財經網報道，加拿大鵝官方旗艦店客服表示：“對CANADA GOOSE實體店鋪情況并不了解，不方便回應，但品牌官方旗艦店所售商品均支持7天無理由退換貨保障，可在商品及包裝保持出貨時原裝且配件齊全（吊牌未剪 、未使用、未洗滌）  且在不影響再次銷售的情況下，在簽收之日后的7天內享受無理由退換貨服務（限中國大陸地區），如有紙質發票還請一同寄回。”
CANADA GOOSE（加拿大鵝）關聯公司希計（上海）商貿有限公司，曾因“利用廣告對商品或服務作虛假宣傳,欺騙和誤導消費者”，被罰款罰款45萬元。