12月12日，針對近日網上報道上海文峰部分加盟店在管理和宣傳上出現的紕漏和問題，上海文峰發布聲明，上海文峰美發美容有限公司深感愧疚，在此誠懇致歉并承諾：公司全面接受網友的批評，馬上啟動建立科學現代的培訓體系，樹立符合社會主義核心價值觀的企業文化，并接受社會大眾和媒體以及相關政府職能部門的監督。

前不久，曾有報道稱，文峰集團官網已被管理員停止運行。不僅如此，此前發布夸贊文峰創始人文章的微信公眾號“今日文峰”也已無法搜索到。

對此，上海文峰在聲明中稱，文峰官網和官方微信公眾平臺訂閱號等企業官方網站正在努力整改，并上報相關政府職能部門審核通過后將盡快恢復正常運營。

上海文峰還表示，積極配合相關政府監管部門對文峰公司的調查和整改，虛心接受相關政府監管部門的一切批評與處罰，并堅決整改到位。