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3月21日,中國消費者協(xié)會發(fā)布《“第三方測評”對消費者權(quán)益影響調(diào)查報告》。報告顯示,93.1%的“第三方測評”涉嫌存在測評標(biāo)準類問題,其中缺乏測評標(biāo)準的主觀性測評居多。
事實上,“第三方測評”在各大社交平臺屢見不鮮,但與我國現(xiàn)行的國家質(zhì)量監(jiān)督抽查、企業(yè)自主委托的檢驗檢測不同的是,其具有很強的非官方性特征。
從報告的案例中可以看出,“第三方測評”中存在著大量無標(biāo)準評測,其中某位手機測評博主對某品牌的手機進行測評時,在未提供測試時間的情況下,博主主觀感覺“有點燙”并用測溫儀進行測試,測溫儀顯示溫度95度,視頻結(jié)束前博主未提到也未進行測溫儀檔位的確認,整個測評過程缺乏數(shù)據(jù)支撐,操作方法也不規(guī)范。
(圖源/中國消費者協(xié)會)
從報告的結(jié)果來看“第三方測評”在消費者群體中擁有很大的影響。九成以上消費者認可“第三方測評”博主或團隊的作品及專業(yè)性,并且會向其他人推薦“第三方測評”作品及商品,相反的七成以上消費者會因部分負面信息而不再關(guān)注或者購買產(chǎn)品。